为了更好地助力渠道合作伙伴，Salesforce已经改进了渠道计划，为销售多个软件即服务（SaaS）应用程序的合作伙伴提供更多的激励机制。
Salesforce虽然打算增加其渠道计划中合作伙伴的总数，但是Neeracha高级副总裁Taychakhoonavudh作为 Salesforce合作伙伴之一，他认为能满足多个Salesforce云服务客户需求，而且更高效的方法是增加在多个Salesforce服务上认证的合作伙伴数量。对此，她补充说：“客户对360度全方位的解决方案更感兴趣。”
为了补充并满足客户的这些需求变化，Salesforce还将会在咨询方面进行产品和垂直行业的专业认证。
目前，伴随着SaaS应用程序的崛起，软件消费的方方面面正在悄然发生着变化，但是供应商仍然会遇到很多相同的渠道问题，其中以增加获得合作伙伴的方式和任何给定交易的相关产品及服务的数量增长为主。
THINKstrategies公司常务董事JeffKaplan说，“在很多方面，变化越多，它就更多的意味着后期会保持不变。”THINKstrategies是一家专门从事云计算的咨询公司。“像Salesforce一样，在这种情况下，他们试图建立CRM[客户关系管理]和服务云。
总之，“Salesforce更喜欢与美国的合作伙伴共同合作，而不是更多地依赖其它市场的合作伙伴来自己销售其产品。” Taychakhoonavudh也提到，分叉的方法反映了Salesforce随着时间的推移投入了自己的资源。
早期，Salesforce像很多SaaS应用程序提供商一样亲睐于直接销售，但是随着云计算的发展和成熟，Salesforce等供应商开始更多地依赖渠道合作伙伴，不仅努力获得新客户，而且还让现有客户更新了许可证。
现如今，渠道合作伙伴面临的挑战主要是寻找通过高边际服务增加价值的方法，来补充低利润云服务，这些服务也通常会用于扩展需求定制和集成专业知识的客户总基数。
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